REPOSITORIO PUCSP Trabalho de Conclusão de Curso - TCC Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	A digitalização do mercado financeiro brasileiro
Autor(es):	Silva, Ana Carolina Magalhães
Primeiro Orientador:	Santos, Elisabete Adami Pereira dos
Resumo:	Nos últimos anos, o processo de digitalização tomou uma proporção inimaginável e se tornou algo imprescindível em vários setores econômicos, e o sistema bancário e financeiro brasileiro não é uma exceção. A transformação digital fomentada pela inovação e tecnologia, e pela crescente demanda dos consumidores por praticidade e eficiência, mudou a visão com que as instituições financeiras trabalham e se comunicam com seus consumidores. A automatização de processos operacionais, inclusão de inteligência artificial, introdução de sistemas de pagamento instantâneo, como a ferramenta PIX, e a disseminação das plataformas de bancos digitais são algumas inovações que definem o processo de digitalização financeira. Os impactos dessa mudança nos processos habituais e operacionais no sistema financeiro brasileiro será vasto. Conseguimos notá-lo com a diminuição de custos operacionais, a agilidade e precisão das transações, a crescente elevação dos níveis de proteção de segurança e de conformidade regulatória e a personalização ampla dos serviços. Além de todos estes pontos, a digitalização tem estimulado a inclusão financeira e tem proporcionado a um maior número de brasileiros o acesso a serviços bancários. Perante a essa rápida transformação, os bancos tradicionais encaram o desafio de se atualizarem para atender às novas tendências de agilidade, inovação e experiência do consumidor. Instituições financeiras tradicionais, como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, estão investindo em tecnologia e recompondo suas estruturas internas para serem mais competitivas ao mercado emergente. Isso inclui a digitalização dos serviços, o lançamento de plataformas online sólidas, o uso de proteção da informação, como biometria, e o uso de inteligência artificial para dados e outros serviços. Este trabalho tem o propósito de analisar o impacto da digitalização nos processos operacionais e habituais do sistema financeiro brasileiro, com destaque para as ações das instituições financeiras tradicionais e fintechs para atender às novas demandas. Por meio de uma revisão da literatura científica e análise de dados, avaliarei de que forma os bancos transformam e estão transformando suas operações e quais são os desafios e oportunidades da digitalização
Palavras-chave:	Digitalização Transformação digital Inovação tecnológica Acessibilidade Inclusão financeira
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição:	PUC-SP
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program:	Graduação em Administração
Citação:	Silva, Ana Carolina Magalhães. A digitalização do mercado financeiro brasileiro. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2024.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/43835
Data do documento:	6-Dez-2024
Aparece nas coleções:	Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

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